الشحن
سياسة الشحن
في Boxtein نحرص على أن تصلك طلباتك في الوقت المحدد وبحالة ممتازة. إليك كل ما تحتاج معرفته عن طريقة التوصيل.
1. شريك التوصيل
يتم تجهيز جميع الطلبات وتوصيلها عبر شريكنا اللوجستي MAS.
2. مناطق التوصيل
نوصّل حالياً إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية.
3. مدة التوصيل
| المنطقة | مدة التوصيل المتوقعة |
|---|---|
| الرياض | 1–3 أيام عمل |
| باقي المدن | 3–5 أيام عمل |
4. رسوم التوصيل
- توصيل مجاني للطلبات بقيمة 200 ريال أو أكثر.
- الطلبات الأقل من 200 ريال: رسوم توصيل ثابتة 20 ريال.
- جميع الأسعار والرسوم شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
5. تتبّع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سيصلك رابط التتبّع عبر البريد الإلكتروني.
6. استلام الطلب
- يُرجى التأكد من وجود شخص في عنوان التوصيل. سيتواصل معك مندوب MAS على رقم الجوال الذي أدخلته قبل التوصيل.
7. الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
يُرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا كان هناك منتج تالف أو ناقص أو غير صحيح، أرسل لنا صورة عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة من التوصيل، وسنستبدله أو نعيد لك المبلغ دون أي تكلفة إضافية.
8. تواصل معنا
لديك سؤال عن التوصيل؟ يسعدنا مساعدتك.
البريد الإلكتروني: info@boxtein.com
